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Las entregas para el mismo día las realizamos a partir de las 9:00am y se realiza según el orden de la ruta.

Nuestras Política de reembolso se realizara únicamente para artículos que se encuentren defectuosos o dañados en el momento exacto de la entrega. En Floritopia velamos por tu satisfacción, recuerda que las flores son artículos delicados que necesitan de hidratación o cuidados inmediatos tal y cómo se especifica en nuestras tarjeta de instrucciones.

Floritopia no se responsabiliza de los daños causados a los productos después de recibir el pedido. No aceptamos devoluciones por el deterioró normal de las flores, del uso indebido del producto o los daños ocasionados por un tercero.

Para proceder con un cambio por garantía de satisfacción al momento de la entrega, el cliente o receptor deberá realizar su reclamación comunicándose con nosotros de forma inmediata máximo 60 minutos después de la entrega del producto a través de nuestra línea de WhatsApp +57 324 509 0733 o al correo electrónico: info@floritopia.com.co indicando los detalles de las condiciones del artículo al momento exacto de la entrega y adjuntando las fotos de evidencia que serán verificadas.